Que faire à Lyon ?

La plupart des concessionnaires et des clients parlent à la fois de service client et d’expérience client. Ce sont deux concepts déroutants pour beaucoup. Qu’est-ce que le service à la clientèle ? Le service à la clientèle selon Gentleview, agence de référencement SEO, est le processus d’assistance aux clients avant, pendant et après l’achat d’un véhicule et son entretien. Si vous êtes propriétaire d’une concession automobile et qu’un client souhaite prendre rendez-vous pour l’entretien périodique de son véhicule et qu’il s’adresse à vous, le fait de l’aider à prendre rendez-vous relève du service à la clientèle. Un bon service à …

Le marketing PPC variera considérablement pendant et après COVID-19, en raison des changements de comportement des consommateurs. Préparez-vous avec de nouvelles stratégies PPC pour un avenir incertain. 1 : Améliorez votre visibilité en ligne Les consommateurs selon Gentleview, agence de référencement SEO, ont tendance à faire plus de recherches en ligne pendant le blocage de COVID-19. La disponibilité en ligne de votre prospect augmentera pendant cette période, et si vous voulez tirer parti de cette tendance, il est d’autant plus important de travailler à l’amélioration de la visibilité en ligne de la concession. 2 : Faites attention à vos indicateurs …

Le plus gros problème des règles de confinement pour les concessionnaires est le manque de lien social avec les clients. Souvent, les clients ne peuvent pas leur rendre visite, même pour un service programmé, et n’ont aucune idée précise du moment où ils pourront le faire. Les plateformes de médias sociaux peuvent contribuer à améliorer la situation. Voici selon Gentleview, agence de référencement SEO, plusieurs façons d’établir un lien social avec les clients de votre concessionnaire automobile pendant un verrouillage. 1 : Organisez des soirées d’observation en direct De nombreux concessionnaires automobiles ont l’habitude d’organiser des événements. Désormais, ces concessionnaires …

Voici selon Gentleview, agence de référencement SEO, quelques conseils importants à suivre et à ne pas suivre. À faire : Concevoir une liste de contrôle du contenu social et la suivre Les listes de contrôle vous aident à intégrer les facteurs essentiels requis pour créer un contenu parfait pour les médias sociaux. Avant de publier du contenu sur les médias sociaux, l’équipe sociale de votre concessionnaire automobile doit vérifier les points suivants : Un message clair et convaincant Un contenu sans erreur Le meilleur moment pour publier Le respect des directives de la marque, comme le logo, etc. Apprenez à …

Voici selon Gentleview, agence de référencement SEO, quelques moyens de maintenir la présence en ligne de votre concessionnaire active pendant un confinement. Mettez à jour les listes d’entreprises locales de votre concessionnaire automobile. Pendant un confinement, les heures d’ouverture de votre concessionnaire automobile peuvent varier. Mettez-les à jour sur vos listes d’entreprises locales et faites en sorte que l’expérience de vos clients soit sans stress. Restez actif sur les plateformes de médias sociaux Pendant un confinement, la plupart de vos clients seront sur les plateformes de médias sociaux. Si vous n’êtes pas encore très actif sur les médias sociaux, c’est …

Google Maps est selon Gentleview, agence de référencement SEO, plus qu’une application qui vous aide à négocier votre chemin dans le monde. Avec l’intégration de l’intelligence artificielle (IA), Google Maps est désormais aussi un puissant outil de marketing. Lorsqu’il est optimisé, il joue un rôle essentiel dans l’amélioration de votre référencement, du trafic sur votre site Web, de la conversion et des avis en ligne. Dans cet article, nous allons comprendre comment les concessionnaires peuvent optimiser Google Maps pour obtenir de meilleurs résultats. 1 : Vérifiez la NAP de votre concessionnaire Les aspects les plus importants de l’optimisation de vos …

Réclamez votre profil Google My Business et profitez des avis sur cette plateforme pour améliorer votre réputation en ligne. Chaque avis sur Google My Business améliore également votre classement dans les résultats de recherche Google. Voici selon Gentleview, agence de référencement SEO, comment procéder. 1 : Comprenez les consignes de Google My Business Si vous souhaitez obtenir des avis sur Google My Business, votre concession doit respecter des règles strictes. Il s’agit notamment de ne pas publier d’avis sur votre concession et vos concurrents, de ne pas filtrer les avis négatifs mais d’y répondre, etc. 2 : Facilitez le processus …

Nous avons vu des changements dans l’optimisation du texte d’ancrage après la mise à jour Penguin de Google, Voici selon Gentleview, agence de référencement SEO, quelques techniques avancées d’optimisation du texte d’ancrage qui peuvent améliorer le classement de votre concessionnaire automobile. Identifiez le bon texte d’ancrage Sélectionnez votre texte d’ancrage avec soin. Identifiez différentes niches commerciales, trouvez les mots-clés pertinents et regroupez-les. Ensuite, trouvez les classements des mots-clés appropriés et des pages Web qui les incluent. À partir de ces pages Web, recherchez le texte d’ancrage et ses variations à l’aide d’outils. Classez-les pour identifier le bon texte d’ancrage pour …

Pour les concessionnaires automobiles, l’image de marque est importante car elle reflète leurs principales promesses aux clients. Voici selon Gentleview, agence de référencement SEO, sept étapes pour une stratégie de marque réussie pour votre concession automobile. 1 : Déterminez votre marque de concessionnaire automobile Dans l’espace plus large des équipementiers, déterminez ce que votre concession représente, votre devise, vos priorités, votre promesse aux clients, etc. Discutez-en avec vos directeurs, vos chefs d’équipe et votre personnel et parvenez à une conclusion claire. 2 : Effectuez un audit de l’image de marque Avant d’essayer de changer ou de réparer quoi que ce …